1. BENUTZERINFORMATIONEN

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

REDONIA SL. ist der VERANTWORTLICHE für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des BENUTZERS und informiert Sie darüber, dass diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) und dem Organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet werden.

Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Um eine geschäftliche Beziehung mit dem Benutzer aufrechtzuerhalten. Die geplanten Operationen zur Durchführung der Verarbeitung sind:

  • Versendung von kommerziellen Werbekommunikationen per E-Mail, Fax, SMS, MMS, sozialen Netzwerken oder jedem anderen elektronischen oder physischen Mittel, gegenwärtig oder zukünftig, das kommerzielle Kommunikationen ermöglicht. Diese Kommunikationen werden vom VERANTWORTLICHEN durchgeführt und beziehen sich auf seine Produkte und Dienstleistungen oder die seiner Partner oder Lieferanten, mit denen er eine Werbevereinbarung getroffen hat. In diesem Fall haben Dritte niemals Zugriff auf personenbezogene Daten.
  • Durchführung von Marktstudien und statistischen Analysen.
  • Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen, Beantwortung von Anfragen oder jeglicher Art von Anfrage, die vom BENUTZER über eines der Kontaktformulare auf der Website des VERANTWORTLICHEN eingereicht wird.
  • Versendung des Online-Newsletters zu Neuigkeiten, Angeboten und Aktionen in unserer Aktivität.

Warum können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten?

Weil die Verarbeitung gemäß Artikel 6 der DSGVO legitimiert ist wie folgt:

  • Mit der Zustimmung des BENUTZERS: Versendung des Newsletters und kommerzieller Kommunikationen, ausgenommen an Kunden in den in Abschnitt 6 beschriebenen Fällen.
  • Aufgrund des berechtigten Interesses des VERANTWORTLICHEN: Durchführung von Marktstudien, statistischen Analysen usw. und Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen usw. auf Anfrage des BENUTZERS.

Wie lange werden wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren?

Sie werden nicht länger aufbewahrt als für die Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder sofern gesetzliche Vorschriften ihre Aufbewahrung vorschreiben und wenn sie nicht mehr benötigt werden, werden sie mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen gelöscht, um die Anonymisierung der Daten oder deren vollständige Zerstörung zu gewährleisten.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Es ist keine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte vorgesehen, es sei denn, dies ist für die Entwicklung und Durchführung der Verarbeitungszwecke erforderlich, an unsere Dienstleister im Bereich Kommunikation, mit denen der VERANTWORTLICHE Vertraulichkeits- und Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen hat, die nach den geltenden Datenschutzbestimmungen erforderlich sind.

Was sind Ihre Rechte?

Die dem BENUTZER zustehenden Rechte sind:

  • Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  • Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten sowie auf Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung.
  • Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (www.aepd.es) einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung nicht den geltenden Vorschriften entspricht.

Kontaktdaten zur Ausübung Ihrer Rechte:

REDONIA SL. C/ EL MANZANO, 1 – 04230 HUERCAL DE ALMERIA (Almería). E-Mail: [email protected] Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: CALLE JOSÉ ARTES DE ARCOS Nº34 OFICINA T, 04004 ALMERIA – [email protected]

2. VERPFLICHTENDER ODER FREIWILLIGER CHARAKTER DER VOM BENUTZER BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN

Benutzer erklären sich durch Ankreuzen der entsprechenden Kästchen und Eingabe von Daten in den mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Feldern im Kontaktformular oder in Download-Formularen ausdrücklich, frei und unmissverständlich damit einverstanden, dass ihre Daten für die Bearbeitung ihres Antrags durch den Anbieter erforderlich sind, wobei die Eingabe von Daten in den übrigen Feldern freiwillig ist. Der BENUTZER garantiert, dass die dem VERANTWORTLICHEN zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß sind und verpflichtet sich, etwaige Änderungen mitzuteilen. Der VERANTWORTLICHE informiert darüber, dass alle über die Website angeforderten Daten obligatorisch sind, da sie für die Bereitstellung eines optimalen Service für den BENUTZER erforderlich sind. Wenn nicht alle Daten bereitgestellt werden, wird nicht garantiert, dass die bereitgestellten Informationen und Dienstleistungen vollständig auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

3. SICHERHEITSMAßNAHMEN

Gemäß den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten erfüllt der VERANTWORTLICHE alle Bestimmungen der GDPR- und LOPDGDD-Vorschriften zur Verarbeitung der ihm obliegenden personenbezogenen Daten und deutlich mit den in Artikel 5 der GDPR beschriebenen Grundsätzen, nach denen sie rechtmäßig, fair und transparent gegenüber der betroffenen Person behandelt werden und angemessen, relevant und auf das für die Zwecke der Verarbeitung erforderliche Maß beschränkt sind. Der VERANTWORTLICHE garantiert, dass angemessene technische und organisatorische Richtlinien umgesetzt wurden, um die Sicherheitsmaßnahmen gemäß der GDPR und LOPDGDD anzuwenden, um die Rechte und Freiheiten der BENUTZER zu schützen und diesen die erforderlichen Informationen zur Ausübung dieser Rechte bereitzustellen. Für weitere Informationen zu Datenschutzgarantien können Sie sich an den VERANTWORTLICHEN wenden über REDONIA SL. C/ EL MANZANO, 1 – 04230 HUERCAL DE ALMERIA (Almería). E-Mail: [email protected] Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: CALLE JOSÉ ARTES DE ARCOS Nº34 OFICINA T, 04004 ALMERIA – [email protected]

4. KUNDENSERVICE-CHAT

Auf unserer Website können Sie über einen Chat Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und zum Versand stellen.

Assistent mit künstlicher Intelligenz

Die Antworten im Chat gibt ein automatischer Assistent mit künstlicher Intelligenz, der die Informationen unseres Shops nutzt. Um jede Antwort zu erzeugen, werden der Text des Gesprächs und die Fotos, die Sie anhängen, an unseren KI-Anbieter OpenRouter, Inc. (USA) übermittelt, der sie an den Anbieter des Modells (derzeit Anthropic PBC, USA) weitergibt. Diese internationalen Übermittlungen erfolgen mit den in der DSGVO vorgesehenen Garantien. Automatische Antworten können Fehler enthalten; wenn die Anfrage es erfordert, prüft sie eine Person aus unserem Team und antwortet Ihnen per E-Mail.

Welche Daten verarbeiten wir?

  • Die Nachrichten und Fotos, die Sie im Gespräch senden.
  • Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sie uns mitteilen, damit wir Ihnen antworten können.
  • Ihre IP-Adresse und den daraus abgeleiteten ungefähren Standort (Land und gegebenenfalls Stadt).
  • Die Seite unserer Website, von der aus Sie uns schreiben, und die Seite, von der Sie kamen (bei einer anderen Website nur deren Domain), sowie, wenn Sie Statistik-Cookies akzeptiert haben, die letzten Seiten unserer Website, die Sie vor Ihrer Nachricht besucht haben.
  • Wenn Sie nach einer Bestellung fragen, die Daten dieser Bestellung, die für die Antwort nötig sind.

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage?

Um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls Ihre Bestellung oder Reklamation zu bearbeiten (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und um Missbrauch des Dienstes zu verhindern (berechtigtes Interesse).

Wie lange?

Die IP-Adresse wird nach 90 Tagen gelöscht. Fotos werden nach 30 Tagen von unserem Server gelöscht, außer denen, die Teil einer per E-Mail an unser Team gesendeten Anfrage sind; diese werden mit ihr aufbewahrt. Gespräche werden drei Jahre nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht.

Speicherung in Ihrem Browser

Der Chat speichert in Ihrem Browser eine Kennung des Gesprächs, damit Sie es fortsetzen können, und nur wenn Sie Statistik-Cookies akzeptiert haben, die Liste der zuletzt besuchten Seiten. Sie werden nicht für Werbung verwendet.

5. ANMELDUNG MIT GOOGLE

Sie können sich mit der Schaltfläche „Weiter mit Google“ in Ihrem Konto anmelden oder ein Konto erstellen, statt eine E-Mail-Adresse und ein Passwort zu verwenden.

Welche Daten erhalten wir?

  • Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse.
  • Eine Kennung Ihres Google-Kontos, mit der wir Sie beim nächsten Mal wiedererkennen.

Wir erhalten weder Ihr Google-Passwort noch andere Daten Ihres Kontos und veröffentlichen nichts in Ihrem Namen.

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage?

Um Ihr Kundenkonto zu erstellen oder Sie darin zu identifizieren, auf Ihre Anfrage (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen). Wenn Sie bereits ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse hatten, verknüpfen wir es mit Ihrem Google-Konto.

Wie lange?

Die Kennung wird gespeichert, solange Sie die Verknüpfung oder das Konto behalten, und beim Löschen entfernt.

Google

Die Anmeldung wird von Google Ireland Ltd. abgewickelt, die Ihre Daten nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet (policies.google.com/privacy). Google weiß, dass Sie Ihr Konto zur Anmeldung auf unserer Website verwendet haben.

So beenden Sie die Nutzung

Sie können den Zugriff von OmniRetro jederzeit in Ihrem Google-Konto entfernen (myaccount.google.com/connections). Sie können uns auch bitten, die Verknüpfung Ihres Kontos aufzuheben, indem Sie an [email protected] schreiben; danach können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden.

6. WERBE-E-MAILS

Wenn Sie bei uns gekauft haben

Wir senden Ihnen gelegentlich per E-Mail Neuigkeiten und Angebote zu Produkten, die denen ähneln, die Sie bei uns gekauft haben. Wir tun dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, wie es Artikel 21.2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft (LSSI) bei bestehenden Kunden erlaubt. Wir weisen Sie bei Ihrer Bestellung darauf hin, und Sie können dem in diesem Moment widersprechen, indem Sie das Kästchen „Ich möchte keine Neuigkeiten oder Angebote per E-Mail erhalten“ ankreuzen.

Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden

Wenn Sie sich über das Formular „Neuigkeiten und Angebote“ anmelden oder beim Anlegen Ihres Kontos das entsprechende Kästchen ankreuzen, senden wir Ihnen unsere Neuigkeiten und Angebote mit Ihrer Einwilligung.

Welche Daten verwenden wir?

  • Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vornamen.
  • Ihr Land und Ihre Sprache, um Ihnen in Ihrer Sprache zu schreiben.
  • Einige Angaben zu Ihren Einkäufen: das Datum Ihrer ersten und letzten Bestellung, die Anzahl Ihrer Bestellungen, ob Sie ein Arcade-Gehäuse gekauft haben und ob eine Bestellung noch auf den Versand wartet. Wir nutzen sie, um Ihnen nur das zu senden, was Sie interessieren könnte, und um Ihnen keine Angebote zu schicken, während Sie auf eine Bestellung warten.
  • Bei einer Anmeldung auf der Website: das Datum, das verwendete Formular und Ihre IP-Adresse als Nachweis Ihrer Einwilligung.
  • Ob Sie unsere E-Mails öffnen oder auf ihre Links klicken, um zu erfahren, welche Mailings am meisten interessieren.

Wer versendet die E-Mails?

Unsere E-Mails werden über unseren Dienstleister Acumbamail, S.L.U. (Spanien) als Auftragsverarbeiter versendet, auf Grundlage des nach Artikel 28 DSGVO erforderlichen Vertrags. Seine Server befinden sich in Spanien, und es finden keine internationalen Datenübermittlungen statt.

Wie können Sie sich abmelden?

Jederzeit und kostenlos über den Link am Ende jeder E-Mail oder per E-Mail an [email protected]. Die Abmeldung gilt für alle unsere Werbe-E-Mails.

Wie lange?

Bis Sie sich abmelden. Nach einer Abmeldung speichern wir nur Ihre E-Mail-Adresse in der Abmeldeliste, damit wir Ihnen nie wieder schreiben.