Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente

Perguntas frequentes

Reveja as perguntas antes de contactar.

Qual é o montante dos custos de envio?

Para envios em Espanha

Os custos de envio são de 4,95€. A partir de € 49,95 são gratuitos dentro do território peninsular. Para envios fora da península, contacte-nos para lhe enviar uma cotação

Para envios internacionais

Desenvolvemos um sistema otimizado para calcular automaticamente o custo do envio com base no peso total da compra. Para ver quanto seria o custo de envio, basta adicionar ao carrinho o que pretende comprar e será calculado automaticamente quando introduzir o endereço.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Atualmente os métodos de pagamento disponíveis são transferência bancária, pagamento de cartão, bizum e PayPal (custo extra de 2,5% do total).

Que tipo de remessa faz?

Para envios em Espanha

Para envios dentro da península, trabalhamos com as agências Correos Express, Envialia e DHL. Para as Ilhas Baleares e Canárias fazemos envios com correos Expresso.

Para envios internacionais

A agência com a qual fazemos carregamentos internacionais é a DHL.

Posso personalizar os artigos na web?

Claro que, se quiser fazer alterações a um artigo ou quiser que fabricemos algo a medir, pode contactar-nos para fazer uma cotação.

O que acontece quando faço o pedido?

Assim que fizer o pedido, a nossa equipa começará a fabricar o produto no caso de ser um kit de arcada. Se for um produto que fabricamos ou outro, eles começarão a embalar o produto e processar o envio. Vamos enviar-lhe um código de rastreio e informá-lo de como progride.

Quando vai ter stock de um item de novo?

Se houver um item que gostaria de comprar mas não temos stock, avise-nos e informaremos se estará disponível novamente.

Contacte-nos

Formulário de contacto