ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Das Eigentum an dieser Website, https://omniretro.com (im Folgenden die „Website“), gehört der REDONIA SL (Steuernummer B56144215), mit folgenden Kontaktdaten:

• Handelsname: Omniretro
• Firmensitz: Calle El Manzano 1, 04230 Huércal de Almería
• Telefon: 950 925 931
• E-Mail: [email protected]
• Handelsregister: Eingetragen im Handelsregister von Almería, Band 2277, Buch 0, Blatt 73, Seite AL-633303, Eintrag 1.

Dieses Dokument regelt die Bedingungen für die Nutzung der Website und den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen (im Folgenden die „Bedingungen“). Durch die Nutzung der Website oder die Anforderung eines Kaufs akzeptiert der Benutzer diese Bedingungen, den Rechtlichen Hinweis, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie.

Die Bedingungen können geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen.

2. DER BENUTZER

Der Zugriff auf, die Navigation auf und die Nutzung der Website verleihen den Status eines Benutzers („Benutzer“) und implizieren die Annahme dieser Bedingungen und der geltenden Vorschriften.

• Die Website nur für gültige Anfragen und Käufe nutzen.
• Keine falschen oder betrügerischen Käufe tätigen.
• Wahrheitsgemäße und rechtmäßige Daten angeben.

Der Benutzer erklärt, volljährig (über 18 Jahre) und geschäftsfähig zu sein. Die Website richtet sich in erster Linie an Einwohner Spaniens und der EU.

Bei der Registrierung verpflichtet sich der Benutzer, sein Konto auf dem neuesten Stand zu halten, sein Passwort zu schützen und unbefugte Nutzungen zu melden.

3. KAUF- ODER ERWERBSPROZESS

Der Benutzer folgt dem Online-Kaufprozess und schließt ihn mit der Aktion „Bestellung aufgeben“, „Zu PayPal gehen“ oder einer gleichwertigen ab. Er kann Daten vor der Zahlung überprüfen und korrigieren.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung
• Karte (Redsys)
• Bizum
• Klarna (Aufschlag 4,9 %)
• PayPal (Aufschlag 3,4 %)

Bestellungen per Überweisung werden storniert, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen eingeht. Auf Antrag des Benutzers kann eine elektronische Rechnung erstellt werden ([email protected]).

Mit Transaktionen verbundene Kommunikationen können unter Einhaltung der Datenschutzvorschriften archiviert werden.

4. VERFÜGBARKEIT

Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und höherer Gewalt. Bei Nichtverfügbarkeit oder Unmöglichkeit der Lieferung wird der Benutzer für Alternativen oder Erstattung innerhalb von ≤ 14 Tagen kontaktiert.

Alle Arcade-Möbel und Klebevinyle erfordern eine Produktionszeit, die je nach Arbeitsaufkommen variiert.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise sind in Euro (€) und enthalten Steuern, außer bei gesetzlichen Ausnahmen.

Versandkosten

• 4,95 € Festland.
• Kostenlos ab 100 € auf dem Festland.
• Außerhalb des Festlands und Europas: Berechnung nach Gewicht, vor der Zahlung beim Eingeben der Adresse sichtbar.

Verwendete Transportunternehmen: Omniretro arbeitet mit verschiedenen Kurierunternehmen —Seur, DHL, Correos Express, Zeleris, TNT, Correos, DHL und UPS— zusammen, um je nach Zielort und Bestellart den besten Service zu gewährleisten. Die Zuweisung des Unternehmens erfolgt automatisch und kann vom Kunden nicht manuell ausgewählt werden.

Exporte

Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Vereinigtes Königreich und Schweiz: keine Steuern auf der Website. Zollabfertigung und Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Karten unterliegen der Bankautorisierung. SSL wird verwendet. Eine Vorautorisierung kann durchgeführt werden, und die Belastung erfolgt bei Versandbestätigung.

6. LIEFERUNG

Lieferungen auf dem spanischen Festland und auf die Balearen. Spezifische Bedingungen für Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Vereinigtes Königreich, Schweiz und andere europäische Länder.

• Möbel, die eine Herstellung erfordern: üblicher Versand 7–10 Werktage. Bei punktuellen Kampagnen wie Weihnachten und Black Friday kann diese Frist auf maximal 20 Werktage verlängert werden.
• Klebevinyle: Versand ~7 Werktage.

Wenn das Lieferdatum nicht eingehalten werden kann, wird der Benutzer über ein neues Datum oder eine Erstattung informiert. Lieferungen an Werktagen.

Empfang beschädigter Produkte

Bei Erhalt der Bestellung wird empfohlen, den Zustand der Verpackung vor der Unterschrift zu überprüfen.
Wenn sichtbare Schäden am Paket oder Produkt festgestellt werden, müssen diese Omniretro innerhalb einer maximalen Frist von 5 Kalendertagen ab Erhalt mitgeteilt werden, wobei Fotos der Außenverpackung, Innenverpackung, Versandetikett und festgestellten Schäden zu senden sind.
Diese Bilder sind unerlässlich, um einen Anspruch beim Transportunternehmen zu eröffnen; ohne sie kann der Vorfall nicht bearbeitet werden, und die Sendung gilt als in gutem Zustand angenommen.
Nach Validierung des Anspruchs verwaltet Omniretro den Ersatz oder die Reparatur des Produkts ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Falsche oder unvollständige Adressen

Wenn die Adresse falsch oder unvollständig ist und die Lieferung nicht möglich ist, werden die Versandkosten nicht erstattet. Eine neue Lieferung erfordert die Zahlung des neuen Versands.

Risiken und Eigentum

Das Eigentum geht mit der vollständigen Zahlung oder mit der Lieferung über, falls diese später erfolgt. Die Risiken gehen auf den Benutzer bei Übergabe des Produkts über.

7. TECHNISCHE MITTEL ZUR KORREKTUR VON FEHLERN

Vor Bestätigung der Bestellung kann der Benutzer Fehler korrigieren. Nach Abschluss muss er sich umgehend mit Omniretro in Verbindung setzen. In seinem Konto kann er persönliche Daten überprüfen und ändern. Siehe auch die Datenschutzrichtlinie.

8. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

8.1 Widerruf (nicht personalisierte Produkte)

Der Verbraucher-Benutzer hat 14 Kalendertage Zeit, ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung muss er dies eindeutig mitteilen (Post oder E-Mail an [email protected]). Die Erstattung umfasst die Standardversandkosten und erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware oder Nachweis ihrer Rücksendung. Der Benutzer trägt die direkten Rücksendekosten und eine Wertminderung, die aus einer Handhabung resultiert, die über die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche hinausgeht.

Wenn der Kunde die Bestellung am zugewiesenen Lieferpunkt oder Schließfach nicht abholt und das Paket automatisch an den Absender zurückgesandt wird, trägt der Kunde die entstandenen Rücksendekosten, die von der Erstattung abgezogen werden.

8.2 Widerrufsausschlüsse (personalisierte und/oder entsiegelte Produkte)

Gemäß Artikel 103.c des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.

Bei Omniretro gelten als personalisiert, beispielhaft:

• Arcade-Möbel, Bartop-Kits und Sockel, die über Optionen für Material, Farbe/Oberfläche, Lochgröße, Lautsprecher, U-Molding und Zubehör konfiguriert werden, die vom Kunden ausgewählt wurden.
• Vinyle, bei deren Bestellung die Wahl von Bartop-Modell, Sockeltyp und glänzender oder matter Oberfläche oder konkrete Maße/Anpassungen erforderlich ist.

Ebenso gilt gemäß Artikel 103.e das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn diese nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Daher werden in den oben genannten Fällen keine Rückgaben oder Erstattungen akzeptiert, sobald der Herstellungsprozess begonnen hat oder wenn das Produkt entsiegelt, montiert oder verwendet wurde, es sei denn, es liegt einer der in Abschnitt 8.3 genannten Vorfälle vor.

8.3 Rückgabe wegen Mangel, Transportschaden oder zurechenbarem Fehler

• Herstellungsmangel: Das Produkt wird repariert, ersetzt oder nachgesandt, ohne Kosten.
• Schaden während des Transports: Muss innerhalb von 5 Kalendertagen ab Erhalt mitgeteilt werden, wobei Fotos der Außenverpackung, Innenverpackung, des Etiketts und der Schäden beizufügen sind.
• Konfigurationsfehler, der Omniretro zurechenbar ist: Wird ohne Kosten für den Benutzer korrigiert.

9. HAFTUNGSFREIZEICHNUNG

• Verluste, die Omniretro nicht zurechenbar sind oder nicht vernünftigerweise vorhersehbar.
• Geschäftliche Verluste.
• Anzeigeunterschiede aufgrund von Auflösung oder Browser.
• Transportvorfälle, die außerhalb des Einflussbereichs von Omniretro liegen.
• Technische Ausfälle oder Nichtverfügbarkeit der Website.
• Fehlgebrauch oder Verschleiß durch den Benutzer.
• Höhere Gewalt (Streiks, Unruhen, Katastrophen, Unmöglichkeit der Nutzung von Transporten oder Telekommunikation, Handlungen oder Anordnungen von Behörden, usw.). Die Verpflichtungen werden für die Dauer der Ursache ausgesetzt.

10. KOMMUNIKATIONEN UND BENACHRICHTIGUNGEN

Alle Kommunikationen zwischen dem Benutzer und Omniretro im Zusammenhang mit der Produktvertragsschließung oder der Nutzung der Website müssen schriftlich über die in diesen Bedingungen oder auf der Website selbst angegebenen Kontaktmittel erfolgen.

Omniretro kann den Benutzer per E-Mail, Telefon oder Post unter Verwendung der während des Kaufprozesses angegebenen Daten kontaktieren. Zu Vertragszwecken akzeptiert der Benutzer, dass Benachrichtigungen und Kommunikationen, die auf elektronischem Wege erfolgen, volle Rechtsgültigkeit besitzen und dieselben Wirkungen erzeugen, als wären sie schriftlich auf Papier erfolgt.

Im Falle eines Streits oder einer relevanten Kommunikation verpflichten sich beide Parteien, eine Kopie der Nachrichten oder Empfangsbestätigungen als Beweis der geführten Korrespondenz aufzubewahren.

11. VERZICHT UND TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Das Unterlassen von Omniretro, die strikte Erfüllung einer der Verpflichtungen des Benutzers zu verlangen, stellt weder einen Verzicht dar noch ist es als Verzicht zu interpretieren, sie in Zukunft zu verlangen. Ein Verzicht auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte Handlung impliziert keinen Verzicht auf andere Rechte oder Handlungen, die aus dem Vertrag resultieren.

Sollte eine dieser Klauseln durch endgültige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und werden so ausgelegt, dass der Zweck des Vertrags in größtmöglichem Umfang gewahrt wird.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind danach auszulegen. Im Falle eines Streits vereinbaren beide Parteien, sich den zuständigen Gerichten und Tribunalen gemäß Artikel 90 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 zu unterwerfen.

Wenn der Benutzer die Qualität eines Verbrauchers hat, kann er nach Wahl die Gerichte seines Wohnsitzes oder die von Omniretro anrufen. Darüber hinaus hat der Benutzer die Möglichkeit, die europäische Online-Streitbeilegungsplattform in Anspruch zu nehmen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die vom Benutzer während des Kaufprozesses angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie der Website und in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organischen Gesetz 3/2018 (LOPDGDD) verarbeitet.

Die Verarbeitung dient der Bestellverwaltung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung, Werbekommunikation (bei Vorliegen einer Einwilligung) und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Der Benutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit durch Senden einer Anfrage an [email protected] ausüben.

Omniretro wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.